美國(guó)惠普公司的“惠普之道”：只有內(nèi)部精誠(chéng)合作，才能實(shí)現(xiàn)酒店的共同目標(biāo)；要建立一支遍布全球的團(tuán)隊(duì)，努力工作，去實(shí)現(xiàn)客戶、股東及其他有關(guān)人士的期望；經(jīng)營(yíng)中的利益和責(zé)任將由惠普人共同分享。
海爾公司在它的“新經(jīng)濟(jì)理論”中如是寫道：創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)的核心，創(chuàng)新是海爾文化的靈魂。創(chuàng)新文化已經(jīng)成為海爾致勝的有力武器。日本索尼公司規(guī)定自己的經(jīng)營(yíng)宗旨是“經(jīng)營(yíng)國(guó)際化”，規(guī)定的價(jià)值觀是著名的“索尼精神”。
不過，目前也有不少酒店走進(jìn)了“文化”誤區(qū)。這些酒店，無論國(guó)有還是私營(yíng)，無論城市還是農(nóng)村，都對(duì)“文化”高度重視，在工廠門口、老板辦公室，都有一條或幾條標(biāo)語，諸如誠(chéng)信，求實(shí)，創(chuàng)新，拼博，奉獻(xiàn)等等，其中也不乏“以質(zhì)量打市場(chǎng)，靠信譽(yù)求發(fā)展”等意味深長(zhǎng)的至理之言，其目的無非是想給人造成一種視覺上的沖擊，昭示本酒店的文化內(nèi)涵。說起來，這些詞語并沒錯(cuò)，但必須明確的是，酒店文化絕不僅僅是名言警句，而是需要全員認(rèn)同并能落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。哪怕文字不那么精煉對(duì)仗和朗朗上口，只要能喚起全體員工的認(rèn)同和覺醒，并能自覺指導(dǎo)行動(dòng)，成為上下共同的哲學(xué)信仰和酒店精神，那同樣是非常精彩的酒店文化。
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