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奧美的五大客戶服務準則1
Post by hotelcis, 2015-4-23, Views: 對奧美公關的嘉勉與期許——我們不一定能夠看得到隧道深處的光明,但只要每個奧美公關人都把自己手上的蠟燭舉得夠高,我們還是能夠很清楚地看到未來企業營銷的康莊大道。
這正好可以呼應這次會議所提出的五大客戶服務準則:品質、熱情、創意、責任與伙伴。現在我必須請你們站出來,幫助你們的員工相信奧美,并且用專業技巧來建構未來。
我們必須有別于其他競爭者,必須了解他們正在做什么,以及我們要如何做得更好。明天,我即將慶祝自己加入奧美公關第四年。
對我來說,這是一段刺激的、重大的、愉悅的時光,盡管現在美國正在面臨經濟危機,但是我們仍然締造精彩佳績。我看看這個故事急遽成長。我看著公司網羅了最優秀的科技、娛樂人士。
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