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    （一）認識環境
    環境一詞是生物學范疇的用語，可理解為“被圍繞、包圍的境域”，或者理解為“圍繞著生物體以外的條件”。
    從心里學范疇來講，環境則包括了從外部給予生物體作用的物理學、化學、生物學以及社會學等現象。
    若研究人類的居住環境（包括人工環境和社會環境），則中心生物體便是人類，環境可以被看做是以人類為主體的外部世界，即人類生存、繁衍所必需的外部條件的載體或物質條件的綜合體。
 

    簡言之，企業營銷環境就是包圍我們周圍的一切事物的總和。從宏觀視角看，包括城市、國家、地球乃至無限廣闊的宇宙。
    從多層次結構看，其構成因素包括空氣、水、礦物、動物、植物以及人為中心的社會等。
    人工環境主要是指人類居住的人工構成部分，即指那些由人類直接或間接參與創造而產生的物體、現象和空間環境。