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    如何讓消費者真正感覺品牌？
    對于品牌策劃來講，這不是一道直統統的問題。你無法運用一般的量化調查找到相關的洞察，也不能唐突地問消費者如何感受冰激凌或電腦或他們與尿褲或洗衣粉的關系如何。我們并不是在尋找表象的喜好或泛泛之見。
 

于是，我們改用我們稱作的品牌檢驗，設計一種多元的互動式訪問技巧發掘品牌隱形、感性的真相并獲取品牌關系的真正洞察。
    我們問消費者：“品牌讓你覺得自己如何？當提及品牌名，你能勾畫出形象嗎？有何記憶或情緒是品牌引發的？”
    我們再從質化調查中洞察并創造所謂的品牌寫真。我們萃取最不可改變的素質，將其核心定義，形成一組精簡的文字或形象以反映品牌的完整性——品牌的DNA如此獨特，以至于他不可能被運用到其他品牌上。
    借由清楚表達品牌核心定義，我們如同擁有一種契約，一個在我們于客戶之間清晰密合的方法。如果我們能夠在一開始合作即同意品牌代表的意義，我們和客戶一起作的決定將化繁為簡，這對品牌也更有益處。