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酒店電話營銷人員應該怎樣做?
Post by hotelcis, 2015-1-28, Views:你知道酒店電話營銷人員應該怎樣做嗎?下面的八個問題酒店營銷部應該注意了:
1、制定酒店電話銷售計劃,掌握酒店電話銷售技巧,積極開拓市場,按時完成酒店下達的酒店銷售任務;
2、電話回訪酒店客戶,維護好與酒店客戶之間的良好關系,促進酒店與客戶的長期合作;
3、熱情解答酒店客戶咨詢,并為客戶提供優質的服務,維護酒店形象;
4、詳細記錄客戶信息,并及時把相關信息反饋給酒店主管領導或酒店相關部門;
5、參與各種酒店銷售會議,并堅決執行酒店會議決定;
6、認真執行酒店的各種銷售政策、制度和規范,以及按程序辦事;
7、做好與酒店各部門的協調和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;
8、講究酒店團隊合作精神,與酒店同事相互支持、互相幫助、共同進步,杜絕我行我素等不良行為。
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Tags: 酒店營銷
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