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酒店變化中的顧客行為性質(zhì)之二!
Post by hotelcis, 2013-8-1, Views:3.現(xiàn)代定價(jià):改變了的規(guī)則
市場(chǎng)價(jià)格的確定并不像經(jīng)濟(jì)學(xué)中所提到的那樣簡(jiǎn)單。需求和供給起著關(guān)鍵的作用,但在實(shí)踐中需求和供給的整體概念仍相當(dāng)復(fù)雜。在許多情況下,許多其他的因素(例如政府干預(yù)、財(cái)政政策、貨幣政策、金融管制、對(duì)外開(kāi)放、全球化等)正日益影響價(jià)格的變動(dòng)。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中存在著三種不同的定價(jià)策略,即以滿(mǎn)意度為依據(jù)的定價(jià)、關(guān)系定價(jià)和效率定價(jià)。他們相信,定價(jià)必須在價(jià)格與顧客之間建立和傳遞一種明確的聯(lián)系。
酒店滿(mǎn)意度定價(jià):滿(mǎn)意度定行可以最大限度地降低顧客感知價(jià)格的不確定性,并能夠從定價(jià)中實(shí)現(xiàn)最大滿(mǎn)意。
關(guān)系定價(jià):一些酒店為了和它們的顧客建立起某種關(guān)系而降低價(jià)格。利用顧客提供價(jià)格和非價(jià)格的長(zhǎng)期契約來(lái)鞏固這種關(guān)系。“這樣的契約將商業(yè)交易從相互隔離轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗蟹€(wěn)定而持久的相互作用。”
效率定價(jià):理解管理和降低成本是效率定價(jià)的奠基石,從中產(chǎn)生的部分或全部成本節(jié)約都可以更低價(jià)格的形式傳遞給顧客。為了效率,這個(gè)傾斜的價(jià)格結(jié)構(gòu)應(yīng)使其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在短期內(nèi)難以模仿,節(jié)約的成本必須能夠真正地增進(jìn)顧客在價(jià)值上的感知。
4.溢出定價(jià)
面對(duì)日益增長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和不斷縮短的酒店VI設(shè)計(jì)產(chǎn)品生命周期,酒店發(fā)現(xiàn)越來(lái)越難以抗拒價(jià)格的侵蝕,而且?guī)缀鯚o(wú)法判斷出價(jià)格的上升。但是,現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)提供了許多成功地在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中適用溢出定價(jià)的例子,例如,VI設(shè)計(jì)公司并不是一家低成本的設(shè)計(jì)商,當(dāng)它推出一套創(chuàng)新VI產(chǎn)品時(shí),并不擁有優(yōu)秀的產(chǎn)品。但是,顧客表現(xiàn)出愿意支付高價(jià)來(lái)購(gòu)買(mǎi)創(chuàng)新后的新產(chǎn)品,是因?yàn)樗麄兛梢垣@得由形象就所帶給他們的感知。眾所周知,一種品牌酒店產(chǎn)品或服務(wù)必須在其感覺(jué)到的利益或最終用戶(hù)感覺(jué)到的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的基礎(chǔ)上定價(jià)。一家VI設(shè)計(jì)公司的設(shè)計(jì)創(chuàng)新度取決于若干因素:酒店預(yù)期從商品中獲得的價(jià)值;競(jìng)爭(zhēng)水平;產(chǎn)品的惟一性;與顧客之間的關(guān)系與力量平衡等。
(注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.juzichuang.cn )
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