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 我提出一個整體轉(zhuǎn)變,即從腦干轉(zhuǎn)向以右腦為中心的溝通,然后又用關(guān)于新皮層科學和左腦科學的整個一章內(nèi)容來解釋這一觀點。希望你能充分利用例證、類比和隱喻,使你的右腦參與進來。為了你能夠真正地學會這個方法論,掌握這一科學基礎(chǔ)至關(guān)重要。

 

我想現(xiàn)在你應(yīng)該知道了,談到溝通,不僅僅是目光交流那么簡單。從我們走下車,走進潛在客戶辦公室的那一刻起,我們的潛意識一直在努力施加控制。從焦慮到壓力,到第一印象,再到我們的肢體語言,甚至在我們張開嘴之前就已經(jīng)發(fā)生了那么多的事情。此后,我們把客戶帶入一個方向或另一個方向。我們還要像往常一樣引領(lǐng)客戶運用左腦分析事實,進行縝密的邏輯思維嗎?還是運用視覺化、帶有感情色彩的右腦溝通的新方法?一直以來,我們大腦的邊緣系統(tǒng)的“過濾器”都是不停地加工、加工、再加工。

 

猜猜在我們還沒有意識到這一點時會發(fā)生什么?你的客戶正在經(jīng)歷著完全相同的事情。焦慮和壓力用大腦邊緣系統(tǒng)的“過濾器”加工信息及第一印象—想到這種情況很令人崩潰吧,不是嗎?在下一章中,我們將深入了解這些神經(jīng)科學的東西到底是如何影響了我們實際做出決策的過程。現(xiàn)在我們正在漸入佳境。你有什么故事?

 

想想你最后三次的銷售互動。你是否使用了促使左腦思維的事實和數(shù)據(jù)進行溝通?說實話!

 

回想一下你最后一次重要的酒店VI設(shè)計策劃營銷經(jīng)歷。描述一下在做決定時中你的思維過程。現(xiàn)在回想一下它帶給你什么？

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