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    上面所談到的一些技術，目前市場上都已經有成熟的產品或服務。未來在市場競爭中，關鍵是如何將這些技術有效地整合，進而提供整體的顧客關系管理方案。
    因此，在捷音公司未來的規劃中，我們希望能運用在電話行銷活動方面豐富的管理及執行經驗，為客戶提供量身訂制的整體顧客關系管理中心（Contact Center），進而為客戶創造源源不絕的企業營銷品牌傳奇。
 

    直應電視廣告在電話行銷中的應用
    根據統計，現在已有超過20%的廣告是包含免費電話的直應電視廣告（Direct Response TV，DRTV），當你還以為電視只是傳統的大眾傳播媒介時，它已經成為整個行銷傳播中一種有力的傳播媒介。
    直應電視廣告除可幫助客戶搜集潛在客戶名單、產生訂單外，還可用于評估特定活動的有效性。運用電視媒體的思考邏輯亦不再一如往昔。