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顧客對設(shè)計(jì)者的信任,是設(shè)計(jì)者莫大的財(cái)富!
Post by hotelcis, 2013-5-6, Views:無論設(shè)計(jì)什么性質(zhì)的商品,顧客對設(shè)計(jì)者的信任,實(shí)在是設(shè)計(jì)者莫大的財(cái)富。
“我接到您的電話,謝謝您!您是不是必須緊急交運(yùn)酒店標(biāo)識牌貨物?……對不起,實(shí)在很困難。假如說在明天下午三點(diǎn)之前送不到發(fā)送中心,那就沒有辦法。我們也認(rèn)為是愈快愈好,可是我們更認(rèn)為要加上安全、確實(shí)的原則。我們聯(lián)系的這家運(yùn)輸公司曾有一個(gè)口號‘處理貨物要做到安全、確實(shí)送達(dá)’請您借我用個(gè)電話好嗎?(向著電話說)‘你是發(fā)送中心嗎?我是一家設(shè)計(jì)公司的曹先生,我們想要運(yùn)輸一批酒店的標(biāo)識牌,明天晚上到臺中的八噸車有沒有?好!就這么辦,謝謝你。’‘是配車部門嗎?明天清早第一班次要有一個(gè)八噸車到發(fā)送中心西方的倉庫,怎么樣?不行啊?辦不到是嗎?’(又轉(zhuǎn)向顧客說)糟糕透了,剛才打電話您也聽到了,發(fā)送中心可以撥一輛八噸空車,但
是我們公司到發(fā)送中心的車一時(shí)無法調(diào)配到。實(shí)在遺憾,真對不起……嗯,這樣子好嗎?我們這邊也是不想拖延與你約定好的時(shí)間,實(shí)在沒辦法,就我們這邊自己派輛車到倉庫吧!明天清早我也親自到您倉庫里幫忙,隨著貨物一起送到發(fā)送中心。”你看如何?果然,顧客聽到設(shè)計(jì)者這樣的安排感到很欣慰,也非常滿意!

就這樣為求慎重起見,人和行李(標(biāo)識牌貨物)一道隨車運(yùn)送,顧客必然會很欣賞這位VI設(shè)計(jì)公司的職員的盡職態(tài)度,如此才能成為贏得信譽(yù)與贊美的設(shè)計(jì)員。
說明:本設(shè)計(jì)百科內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò),僅供學(xué)習(xí),版權(quán)歸原作者所有。如有侵犯版權(quán),或者錯(cuò)誤,請與我聯(lián)系,我會及時(shí)處理!謝謝。
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