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如何持續(xù)酒店的VI系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新?
Post by hotelcis, 2013-8-5, Views:酒店VI設(shè)計(jì)構(gòu)造資源優(yōu)勢(shì)只是建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ),酒店戰(zhàn)略獲勝的關(guān)鍵之一是努力促使資源優(yōu)勢(shì)向競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)換。那么,把酒店VI設(shè)計(jì)資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效機(jī)制是什么?是酒店的VI設(shè)計(jì)技術(shù)創(chuàng)新。VI系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新不僅包括發(fā)明和創(chuàng)造某些新的技術(shù),從而增強(qiáng)酒店的技術(shù)基礎(chǔ)和技術(shù)資源能力,也包括利用創(chuàng)新技術(shù)有效整合其他資源,改善和提升其他資源的稟賦,優(yōu)勢(shì)資源配置。技術(shù)創(chuàng)新通過三種機(jī)制作用于酒店資源,從而將資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
(1)“內(nèi)部化資源創(chuàng)新”。酒店通過大量的R&D投入創(chuàng)造和發(fā)展創(chuàng)新資源,這種方式是酒店經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的基礎(chǔ)。如果過多地依賴外部資源,將會(huì)使酒店失去自身的創(chuàng)新能力。現(xiàn)代酒店的創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)越來越集中于公司自身長(zhǎng)期的技術(shù)積累,如果酒店沒有持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,在競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)中就難以形成和確立戰(zhàn)略領(lǐng)先地位。
(2)“技術(shù)創(chuàng)新整合”。酒店利用新技術(shù)改造舊有技術(shù),從而提高舊有技術(shù)的生產(chǎn)率;利用新技術(shù)替代落后技術(shù),從而改善和提高生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ);將新技術(shù)轉(zhuǎn)換為新產(chǎn)品;基于創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展,通過技術(shù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)等有效方式,不斷提高勞動(dòng)者的技能;利用創(chuàng)新技術(shù),改善和提升酒店各種物力資源的稟賦;運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),加強(qiáng)管理,不斷提高管理效率。例如,酒店通過建立管理信息系統(tǒng)(MIS),將管理和決策置于技術(shù)基礎(chǔ)之上,極大地提高了酒店的管理效率。所有這一切都在整體上提升和夯實(shí)了酒店品牌經(jīng)營(yíng)的資源優(yōu)勢(shì)。
(3)“戰(zhàn)略適應(yīng)性”。酒店以市場(chǎng)為導(dǎo)向,組織和動(dòng)作酒店的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。而市場(chǎng)是一個(gè)具有高度不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性和對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn)的市場(chǎng)。品牌化經(jīng)營(yíng)要求酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的“戰(zhàn)略跟進(jìn)”,要求酒店品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略具有隨競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變遷的適應(yīng)性。酒店是否具有“戰(zhàn)略適應(yīng)性”,取決于酒店資源結(jié)構(gòu)和資源配置機(jī)制。在一個(gè)具有一定“剛性”特征的資源結(jié)構(gòu)和資源配置機(jī)制中,“戰(zhàn)略適應(yīng)性”相對(duì)較弱,反之,“戰(zhàn)略適應(yīng)性”較強(qiáng)。而資源結(jié)構(gòu)本身的“剛性”又是由其資源稟賦和技術(shù)集約化程度決定的,較低的資源稟賦和技術(shù)集約化程度形成較強(qiáng)的資源結(jié)構(gòu)剛性,反之,則形成較弱的資源結(jié)構(gòu)剛性。因此,對(duì)酒店的品牌經(jīng)營(yíng)來說,提高“戰(zhàn)略適應(yīng)性”無(wú)疑是增強(qiáng)其品牌競(jìng)爭(zhēng)力的必須之策,而提高“戰(zhàn)略適應(yīng)性”的必由之路,是通過技術(shù)創(chuàng)新改善和提升酒店資源結(jié)構(gòu)的技術(shù)集約化程度。因此,歸根結(jié)底,技術(shù)創(chuàng)新是“戰(zhàn)略適應(yīng)性”之本。
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