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怎樣巧妙接聽打進(jìn)來(lái)的營(yíng)業(yè)電話?
Post by hotelcis, 2015-1-6, Views:酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)公司使用各種推銷工具,如展示廣告、直接通信、公開招攬、親身推銷等所進(jìn)行的努力,可能累積成一次來(lái)自潛在顧客的訂購(gòu)電話。雖然電話推銷屬于親身推銷的一部分,但其仍有值得重視之處。
1.立刻接聽
任何可能接聽電話的人,無(wú)論是不是有效人員,聽到鈴聲后應(yīng)立刻接聽。接電話的人視情況將電話立即轉(zhuǎn)撥給有關(guān)單位,如有延誤接電話的情形,應(yīng)告知打電話的人稍等片刻。
2.清晰報(bào)明身份
接電話的人一定要很清晰地報(bào)出自己的酒店標(biāo)識(shí)牌設(shè)計(jì)公司的名稱,無(wú)論你是營(yíng)銷人員、美工、秘書,還是銷售徑路 。很多銷售經(jīng)理都有一種毛病,就是接聽電話時(shí)僅說(shuō)一聲“喂”便不再報(bào)出自己公司的名稱,這當(dāng)然會(huì)讓打電話的人有所懷疑。
(注明:轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.juzichuang.cn )
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