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    但是，如果我們把“擁有顧客”的時間拉長，則整個故事就完全不同了。
    以這個案例而言，他們之所以會低于2折的優(yōu)惠來吸引顧客的注意及參加，是因為他們深知：未來1年之內可以賺回來，而且當一個顧客參加后，不可能會在短期內（2-3年）推出。
    因此，他們以Lifetime Value的角度思考時，發(fā)展出一個極具吸引力和說服力的訴求，而且導致消費行為的改變，造成業(yè)務上的巨大成功。
    紙尿布
 

    在過去，業(yè)者無非利用大眾媒體廣告，以功能訴求或情感訴求來建立好感及品牌印象，以博家有嬰兒的母親的青睞。
    漸漸地，業(yè)者發(fā)現(xiàn)，以目標群相較于媒體曝光人口，媒體廣告成本實在太高。
    業(yè)者開始運用直效行銷——命中目標群的特性，發(fā)展出獨特的企業(yè)營銷計劃。
    首先，通過婦產科醫(yī)院、診所、嬰兒用品廠商，持續(xù)地搜集目標群個人及相關資料，發(fā)展簡單的資料庫系統(tǒng)，用以儲存、分析資料。