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品牌策劃忠誠(chéng)度的本質(zhì)
Post by hotelcis, 2015-6-19, Views: 右邊的數(shù)字，表示了每一個(gè)利潤(rùn)區(qū)隔中，以商品銷(xiāo)售量百分比除以家庭總數(shù)百分比得到的指數(shù)，這是購(gòu)買(mǎi)率指數(shù)，如果計(jì)算無(wú)利潤(rùn)區(qū)隔，100指數(shù)就代表平均家庭的購(gòu)買(mǎi)量。
這個(gè)指數(shù)凸顯一項(xiàng)明顯的事實(shí)就是：金字塔頂端這群極少數(shù)的購(gòu)買(mǎi)者，占了相當(dāng)大比例的利潤(rùn)機(jī)會(huì)。
在這個(gè)典型的例子中，高利潤(rùn)消費(fèi)者銷(xiāo)售量幾乎是中度利潤(rùn)消費(fèi)者的4倍，是低度高利潤(rùn)消費(fèi)者的20倍。長(zhǎng)時(shí)期下來(lái)，行銷(xiāo)人員發(fā)現(xiàn)，相較于人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、消費(fèi)心理、生活形態(tài)及期望利潤(rùn)，利潤(rùn)區(qū)隔是更理想的區(qū)隔方式。
品牌策劃忠誠(chéng)度的本質(zhì)
品牌所吸引來(lái)的高利潤(rùn)消費(fèi)者的數(shù)量，明顯地攸關(guān)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)與利潤(rùn)。但這些高利潤(rùn)購(gòu)買(mǎi)者的忠誠(chéng)度更是重要。
行銷(xiāo)人員經(jīng)常會(huì)被“忠誠(chéng)度盲點(diǎn)”所困擾。
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Tags: 品牌策劃
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