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20世紀(jì)80年代在西方發(fā)達(dá)國家發(fā)生了一些有影響的企業(yè)并購案,其最后的收購價格都大大超過了被并購方的有形資產(chǎn)價值。1967~1987年希爾頓國際三次被收購,最后由前身為萊德布魯克(Ladbrok)集團的希爾頓集團買下。1989年英國巴斯有限公司(Bass)對假日集團(1989年)和洲際集團(1998年)收購兼并等等。正是這一市場現(xiàn)象引發(fā)了眾多學(xué)者對品牌等無形資本的重視與研究,品牌資產(chǎn)(Brand Equality)理論在西方國家開始盛行。
關(guān)于酒店VI、品牌資產(chǎn)的定義,國內(nèi)外學(xué)者從不同的角度對酒店VI、品牌資產(chǎn)下了很多定義。
歸納國內(nèi)外學(xué)者對于酒店VI、品牌資產(chǎn)的定義主要有三種類型:其一,基于財務(wù)會計視角的酒店VI、品牌資產(chǎn)定義。該觀點認(rèn)為酒店VI、品牌資產(chǎn)本質(zhì)上是一種具有巨大價值的可交易資產(chǎn)。Shocker and Weita 認(rèn)為“品牌資產(chǎn)是有品牌名字產(chǎn)品與無品牌名字產(chǎn)品產(chǎn)生的現(xiàn)金流量差額”;品牌大師大衛(wèi)·愛克認(rèn)為品牌資產(chǎn)是聯(lián)結(jié)于品牌、品名、符號的一個資產(chǎn)與負(fù)債的集會;英國著名品牌研究機構(gòu)Interbrand Group 認(rèn)為酒品牌資產(chǎn)在于酒店VI、酒店標(biāo)識設(shè)計、酒店品牌能夠使其所有者在未來獲得更穩(wěn)定的收益。其二,基于市場酒店VI、品牌力視角的酒店VI、品牌資產(chǎn)定義。該觀點認(rèn)為酒店VI、品牌資產(chǎn)的財務(wù)價值只是在考慮酒店VI、品牌收購或兼并時才很重要,而更為重要的是酒店VI、品牌資產(chǎn)的大小應(yīng)體現(xiàn)在酒店VI、品牌自身的成長與擴張能力上,例如酒店VI、品牌延伸能力。Doyle認(rèn)為“酒店VI、品牌資產(chǎn)是長期投資于建立較競爭者持久及差異化優(yōu)勢的效果”;Erdem and Swait認(rèn)為“酒店VI、品牌資產(chǎn)是酒店VI、品牌作為產(chǎn)品定位可靠信號的價值”;Bonner and Nelson認(rèn)為“酒店VI、品牌資產(chǎn)是指依附于酒店VI、品牌名稱的商譽”;Lou酒店VI、品牌ere & Johnson則將酒店VI、品牌資產(chǎn)定義為無法由屬性衡量和解釋的效用。其三,基于消費者視角的酒店VI、品牌資產(chǎn)定義。該觀點認(rèn)為酒店VI、品牌資產(chǎn)的大小源于其給消費者帶來利益的大小。Kim認(rèn)為酒店VI、品牌資產(chǎn)是指酒店VI、品牌喚起消費者思考、感受、知覺、聯(lián)想的特殊組合;Keller認(rèn)為顧客為基礎(chǔ)的酒店VI、品牌資產(chǎn)是消費者受某一酒店VI、品牌推廣效果的刺激而反應(yīng)與酒店VI、品牌認(rèn)知的差異,酒店VI、品牌資產(chǎn)來自顧客對酒店VI、品牌的反應(yīng)差異,顧客的反應(yīng)差異體現(xiàn)在對酒店VI、品牌營銷的感知、偏好、行為上,反應(yīng)差異取決于顧客對酒店VI、品牌的知識。法奎漢(Farguhar)將酒店VI、品牌資產(chǎn)定義為“酒店VI、品牌給使用者帶來的超越其功能的附加值或附加利益”。大衛(wèi)·愛克認(rèn)為:“酒店VI、品牌資產(chǎn)是能夠為企業(yè)和顧客提供超越產(chǎn)品和服務(wù)本身的利益之外的價值”。美國營銷學(xué)研究所認(rèn)為“酒店VI、品牌資產(chǎn)是酒店VI、品牌的顧客、渠道成員、母公司等對于酒店VI、品牌的聯(lián)想和行為,這些聯(lián)想和行為使得產(chǎn)品可以獲得比在沒有酒店VI、品牌名稱的條件下更多的銷售額或利潤,可以賦予酒店VI、品牌超過競爭者的強大、持久和差別化的競爭優(yōu)勢”。我國學(xué)者(符國群,1998)將酒店VI、品牌資產(chǎn)定義為“附著與酒店VI、品牌之上,并且能為企業(yè)帶來額外收益的顧客關(guān)系”。總之,看待酒店VI、品牌資產(chǎn)的視角不同其歸納得出的定義也就迥異,目前學(xué)術(shù)界尚未形成統(tǒng)一的酒店VI、品牌資產(chǎn)定義。
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