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優(yōu)質(zhì)的酒店VI設(shè)計(jì)能有效提高顧客忠誠度并保護(hù)酒店品牌
Post by hotelcis, 2014-8-27, Views: 顧客忠誠的形成和維系,一方面來自于對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的全面滿意;另一方面來自于對(duì)品牌價(jià)值、品牌風(fēng)格和品牌文化的高度認(rèn)同。基于品牌的酒店VI設(shè)計(jì),不僅可以提高酒店產(chǎn)品價(jià)值的差異性和品質(zhì)的穩(wěn)定性,使顧客更加信賴和信服,更重要的是,它可以恰當(dāng)?shù)膫鬟_(dá)出酒店品牌的定位、價(jià)值觀和目標(biāo)消費(fèi)者形象,使他們從中找到歸屬感,從而建立起品牌忠誠,有效屏蔽競(jìng)爭(zhēng)酒店的誘惑。從下面的例子中可以看出優(yōu)質(zhì)的設(shè)計(jì)所具有的作用。
“艾詩”沐浴露,因?yàn)槠溽萑缌_馬宮殿式的造型設(shè)計(jì)、玫瑰花瓣中的標(biāo)貼、華美飄逸的字體以及塑料制品特有的柔潤(rùn)觸感,使它恰當(dāng)?shù)貍鬟_(dá)出對(duì)都市年輕女性生活的關(guān)懷和體貼,對(duì)她們的生活品位和風(fēng)格的認(rèn)同,從而贏得了她們的鐘愛。“蘋果”電腦,因?yàn)槠鋫€(gè)性化、人性化、透明化、時(shí)尚化的品牌風(fēng)格,以及獨(dú)立于微軟之外別具一格的操作系統(tǒng),吸引了一大批遍布世界各地的“蘋果迷”。
同樣,優(yōu)質(zhì)的酒店VI設(shè)計(jì)也具有提高顧客忠誠度的作用。
品牌保護(hù)的方式有預(yù)保護(hù)和市場(chǎng)保護(hù)之分,在品牌預(yù)保護(hù)階段,酒店VI設(shè)計(jì)的價(jià)值在于有關(guān)商標(biāo)權(quán)、外觀設(shè)計(jì)專利等方面的設(shè)計(jì)成果可以進(jìn)行注冊(cè)預(yù)保護(hù);在市場(chǎng)保護(hù)階段,酒店VI設(shè)計(jì)的價(jià)值在于提高酒店品牌的品質(zhì)感、正宗感和可信賴感,打擊跟風(fēng)設(shè)計(jì)者,降低消費(fèi)者的誤消費(fèi)比例,保護(hù)自己的品牌收益。因此,酒店VI設(shè)計(jì)應(yīng)圍繞品牌保護(hù)的需求從文字、圖形、造型、色彩、平面、立體等多種要素一一展開,強(qiáng)調(diào)酒店VI設(shè)計(jì)的原創(chuàng)性和差異性,刪除容易引起歧義的設(shè)計(jì)(即使是可以注冊(cè)),建立多方位多層次的立體防火墻,并據(jù)此與市場(chǎng)上的仿冒和偽造行為斗爭(zhēng),保護(hù)品牌資產(chǎn)不受損害。
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