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酒店外部公關活動

Post by hotelcis, 2014-11-17, Views:

        酒店外部公關涉及面極廣,公關活動主要有:
        (1)搞好與顧客的關系。顧客是酒店最直接、最有影響的公眾群。酒店與顧客的關系融洽與否,不僅決定了現實客人的滿意度,而且會影響潛在客人的購買選擇。具體來說,一方面要積極主動地做好酒店接待工作,向客人詳細介紹酒店的VI設計、設施、服務和活動,做到細致入微;另一方面要高度重視客人的投訴。
   

;     (2)搞好與新聞媒體的關系。酒店應密切保持與新聞界的聯系,將有價值的信息及時通過大眾傳媒傳達,吸引公眾對酒店的注意和了解,促進酒店自身產品與服務的銷售。
        (3)搞好與旅行社的關系。旅行社是酒店傳統渠道中最重要的環節,與旅行社關系密切,就等于擁有了一部分穩定的客源。所以,搞好與旅行社的關系,是酒店日常公關活動的重點。
 

 

(注明:轉載請注明來源于人和時代酒店vi設計 http://www.juzichuang.cn )

說明:本設計百科內容來源于網絡,僅供學習,版權歸原作者所有。如有侵犯版權,或者錯誤,請與我聯系,我會及時處理!謝謝。
Tags: VI設計 
分類:酒店策劃 | 評論:0 | 引用:0 | 點擊這里獲取該日志的TrackBack引用地址 | 獲取流量
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