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   形成品牌的第一步是品牌名稱。有些人可能會說，這個太明顯了，但它卻是建立品牌的基礎，因為品牌名稱從兩方面滿足消費者。
一方面，品牌名稱是象征貨真價實的微章。在大多數市場（少數仿冒品充斥的市場例外），當你拿起一瓶有“海尼根”標簽的啤酒，你大概可以確信，你手中所拿的是貨真價實的海尼根。
另一方面，品牌名稱是一種產品持續一致的保證。幾乎每次只要你打開一瓶海尼根，你就會充滿信心，因為它合起來就和上次一模一樣。
 

可是一旦消費者開始懷疑品牌策劃微章的真實性時，品牌的忠實度與消費者的滿意度將會如何？在此時，行銷人員必須大費周折地投資，以期彌補消費者信心的裂縫。
很重要的是，要知道一個強勢的“品牌策劃微章”并不代表其后的產品不可以改變。許多成功的品牌都保持一種持續演進的狀態，并且作必要的改變以符合市場的需要。但如果改進的產品不符合品牌已建立的承諾，品牌力量就會被削弱。