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建立基本的酒店資訊搜集與偵測(cè)功能
Post by hotelcis, 2015-4-14, Views: 酒店應(yīng)廣結(jié)善緣，積極建立與累積酒店經(jīng)營(yíng)資源。酒店要分析所經(jīng)營(yíng)酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)品牌在現(xiàn)在或未來會(huì)涉及的相關(guān)議題，積極建立與相關(guān)組織，如民間與官方消保單位或權(quán)威人士的互動(dòng)關(guān)系。
如此一來，不僅可在第一時(shí)間掌握酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)相關(guān)資訊，還可以在必要時(shí)借助權(quán)威人士的第三方意見進(jìn)行議題溝通，同時(shí)也能因彼此平時(shí)已建立的基本了解而增加危機(jī)事件時(shí)的良性互動(dòng)氣氛。
例如出售化妝品，就得考慮皮膚科醫(yī)師、家庭科醫(yī)師、衛(wèi)生單位、消保會(huì)、消基會(huì)、環(huán)保機(jī)構(gòu)等資源或溝通管道的建立。
過去筆者即曾碰到過客戶在第一時(shí)間需要咨詢醫(yī)師及衛(wèi)生主管機(jī)關(guān)相關(guān)顧問的協(xié)助才得以解決。而且我們還要了解并善用新的科技媒體是酒店危機(jī)處理必修學(xué)分。
因此，酒店更應(yīng)保持高度警覺，自我建立基本的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)資訊搜集與偵測(cè)功能，一發(fā)現(xiàn)酒店電子郵件或BBS上散播關(guān)于酒店的謠言，即可視其影響性作必要處理。
（注明：轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源于人和時(shí)代酒店vi設(shè)計(jì) http://www.juzichuang.cn ）
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