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何種直效行銷活動或組合是與消費者最為有效的溝通方式,或回應率、購買率是最好的。
而以后臺灣地區的行銷環境,我們該如何進行測度、評估結果并積累經驗呢?
了解測試法的法則
直效行銷的老前輩們曾清楚地教示須遵循兩項酒店營銷法則:
•只對重要的相關因素去測試;
•可測試一項因素或全面性測試。
測試一項因素系因可依測試結果而逐一調整;而全面性測試系指完全不同的接觸策略、迥異的創意表現,甚或不同的廣告定位之測試,但此種測試需經過多次的驗證方能分析其結果,以及判斷成功與否。
確定可以測試什么
在臺灣地區,我們可以測下列八種內容。
產品
有時改善產品或增加附加價值,系可直接影響銷售。
誘因
臺灣地區常被運用的誘因有:
•索取資料、資訊
•獲得更優惠的服務
•獨享的機會,如與名人共聚一堂或酒會
•抽獎活動
•免費或付費贈品
•不滿意可退錢
•暫時無須付款、免費鑒賞期或免費試用等
•“保證”最低價位
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