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管理監督者應該如何去了解人性?
Post by hotelcis, 2013-6-5, Views:人本來是喜歡活動的,不論是肉體的或是精神的,他生來就非活動不可。倘若只是整天躺在床上,眼睛望著天花板發呆,就會覺得很痛苦。他希望活動時能夠充分地發揮自己,并且使自己不斷地成長,得到一份自己專業標識設計能力以上的職務。也不喜歡做被動的工作,而喜歡自己來計劃,全力以赴,能夠親眼看到自己的設計成果。
而激勵能暫時解除員工的欲望不滿,可是等到員工實現他的愿望,他又會發現第二個新目標的欲望。所以經常是周而復始地產生。
人以一個目標作為誘導的原因,為了尋找欲望的滿足而進行探索\開始行動。有時雖是依照欲望的滿足去行動,卻不一定能達到目標,如此,他更進一步去強化欲望和目標的關系,再重新估計一下自己的情況,于是又發現了新的欲望、新的激勵了。
關于這一點,心理學家已經證實老鼠和人類是不相同的。假使人類的欲望不能滿足,便會重新估計欲望、目標和手段,再去尋找一種新的欲望和目標結合的方法。由于他發現了欲望,有了激勵,然后有了欲望的滿足,使得人的活動不斷地繼續下去,一直到將一項酒店的標識設計項目工作完成。

大家都知道,新產品的開發、新市場的拓展,都可以決定酒店將來的命運。沒有開發力的酒店是無法成長的。而這種開發力,只有在設計公司的從業設計人員有一種強有力的激勵以后才能夠發生的。
所謂“推動組織的力量在人”這句話不無道理,構成一個公司的員工,“激勵”工作的好壞便能決定這個公司是否會成長。所以主管人員應該激勵員工,讓他們自動自發地工作,這才是主管的當務之急。
管理監督者應該多了解人性,讓員工都能有高昂的工作情緒,滿懷熱誠地工作。因此,身為主管者必須旁敲側擊地去推動、鼓舞員工的工作意識,這才是最首要的主管工作。
如此一來,員工們由于喜愛這個工作,就能積極而自動地和同事們合作,一起完成標識設計工作,且由此對于酒店的標識設計工作團體產生了感情,并以在這個團體里工作而自豪,同時他也相信這個標識設計公司將來必能有所發展。于是,員工們個個充滿了自信,發揮最大的設計能力,朝著公司的目標努力。
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