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如何用語言和態度消除對方的反感？

Post by hotelcis, 2013-9-3, Views:

當VI設計者想說服對方的時候，如果事先已知對方對VI設計者早已存有反感，譬如認為VI設計者“不像一個男人”、“自己一點也不會，求我有什么用……”等等。

那么VI設計者不妨索性承認——同意對方對這種不合邏輯的感情，心理學家認為，這種承認“、“同意”，是面談時常被使用的基本方法，當對VI設計者持有反感的人使用這種方法時，最好是用行動來表示：“VI設計者對我有反感，我非常明白，并且承認。”

這里所謂行動，自然是指語言與態度而言，不過由于雙方社會上地位的不同，有的時候用言語表示比較有效；有的時候用態度反而更合適。

若對方的地位比VI設計者低，而VI設計者覺得對方“連VI設計者都討厭”，VI設計者不妨容忍——表示同意，一邊容忍，一邊讓對方知道我明白VI設計者對我有反感（雖然對方的反感，有的時候是有意識的，但是由于VI設計者的態度，即使心里不愿意，亦不得不有所反應）。如果對方的反應是：“絕對沒有這回事”、“這是VI設計者想得太多了”這就表示對方的反感，已經很快地開始消退。

反之，對方的社會地位比VI設計者高，而VI設計者覺得對方對VI設計者“相當的討厭”，或者覺得“很不禮貌”，反感一定會更加深，如果此時VI設計者心里想：“別再神氣了”，事態會越來越嚴重。

遇到這種情況，最好的方法是向對方表示帶有：“VI設計者這樣對待我，未免太過分了吧！”的態度。凡是遇到對方瞧不起VI設計者時，只要VI設計者一直用這種態度來對付，對方的反感慢慢地就會消除。

對方之所以蔑視VI設計者，很多時候是想利用這種方式，來“確定”一下VI設計者對這種態度將會有怎樣的反應。假使VI設計者采取的是高高在上的態度，對方的反感可能會更加激烈，反之VI設計者所采取的是較低的姿態，對方可能會慢慢原諒VI設計者。

所以遇到這種情況，最好是盡量少說自己的理由，也不要為自己辯解。很多人不去注意對方的反應，只顧認為自己的行為正當，說個不停，結果雙方的距離就會愈來愈遠。

換句話說，惟有用感情來表示同意對方的見解，才會慢慢消除對方的反感。

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Tags: VI設計酒店VI 酒店VI設計

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