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直屬上級：總經理           督導下級：公關營銷部助理、文員
聯系部門：各旅游部門、大企業(yè)、酒店各部門

崗位職責
       負責酒店營銷工作，制定公關營銷計劃，組織和招徠客源，掌握市場信息，做好內外協調溝通，確保酒店取得良好的經濟效益和社會效益。

工作說明
在總經理領導下，全面負責酒店市場開發(fā)、客源組織和產品銷售等方面的工作，定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場營銷策略，確定主要目標市場、市場結構和營銷方針，并在報總經理審批后組織實施。
根據酒店的近期和遠期目標、財務預算要求，協調與前廳部、客房部的關系提出銷售計劃編制的原則、依據，組織銷售部人員分析市場環(huán)境，制定和審核酒店客房出租率、平均房租及季節(jié)銷售預算，提出酒店價格政策實施方案，向銷售部人員下達銷售任務、并組織貫徹實施。
掌握國內外旅游市場的動態(tài)，每周在總經理的主持下，分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的實施。
4.協調銷售部和各經濟組織的關系，經常保持同上級旅游管理部門、各大旅行社、航空公司。鐵路客運站和本地的商社、辦事機構。政府外事部門的密切聯系，并與其建立長期穩(wěn)定的良好協作關系。