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    歸屬企劃是全球奧美直效行銷專利的酒店營銷策略企劃工具，借以協助企業發展成功的CRM計劃。
    歸屬企劃與業界其他方法最大的差異，在于它是以厚實的消費者認知及溝通專業為基礎，又充分結合應用技術和商業評估的產物。
    冰山的全貌于是浮現：一般的CRM計劃只能從破碎有限的資源、可目測的顧客經驗（如交易記錄和對組織的回應）發展起來。
 

    奧美的歸屬企劃則是將顧客的生活作宏觀全覽，讓我們找到在感性上或理性上與顧客交往的酒店營銷最佳策略。
    歸屬企劃的基礎在于，對成功的一對一溝通中“何時、何地、如何”深入而豐富的經驗。也就是說，我們不需要依賴大規模測試，就知道該怎么做才有效。
    消費者洞察啟動的科技和組織變革
    歸屬企劃利用對消費者和溝通契機的洞察，來定義技術和企業結構應進行何種變革以便導入CRM。