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酒店市場細分還可以用心理細分方法和行為細分方法。即根據旅游者的生活方式、性格、愛好、價值觀、心理敏感度、心理適應性等心理特征因素,把旅游酒店市場劃分為若干個亞市場。如旅游者的性格包括外向與內向、獨立與依賴、樂觀與悲觀、開放與保守等,加之他們在不同社會環境中逐漸形成的不同生活習慣和價值觀,酒店策劃管理者可以將旅游酒店市場進行不同的細分。
行為細分方法。即根據旅游者的購買動機、購買時間、購買地點、購買習慣、使用頻率、品牌忠誠度等行為特征因素,把旅游酒店市場劃分為若干個亞市場。如酒店利用品牌忠誠度來進行市場細分,發現歐美公司的長住客是比較忠誠的消費者,就可把歐美公司的長住客作為酒店重要的目標市場。
市場細分的原則
如果把上述幾種酒店市場細分方法交叉使用,那么就有無數種市場細分方法,但是許多交叉使用的市場細分方法是沒有實際意義的。市場細分應遵循下列原則:
(1)可衡量性。細分市場的規模、購買力及特征要能衡量和區分。
(2)可獲得性。酒店能有效地進入細分市場,即該細分市場的消費者可以通過酒店的營銷而被獲得。
(3)可盈利性。細分市場應足夠大,具有一定的穩定性,以便酒店進入該細分市場后最終能夠盈利。
(4)可行性。酒店能夠設計出吸引和滿足該細分市場的有效營銷方案。
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