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        所謂市場細(xì)分，是指酒店管理者按照消費者的一定特性，把異質(zhì)市場分割成兩個或兩個以上的同質(zhì)市場，以用來確定目標(biāo)市場的過程。酒店做好市場細(xì)分工作，一是有利于發(fā)現(xiàn)市場營銷機會，二是有利于深入了解酒店消費者的需求，三是有利于制定正確的營銷策略。
        1.市場細(xì)分的方法
        酒店策劃管理者可以利用許多因素來對酒店市場進行細(xì)分，常用的市場細(xì)分方法有以下幾種：
 

        （1）地理細(xì)分方法。即按不同地理區(qū)域?qū)⒑唵问袌鰟澐譃槿舾蓚€亞市場，它以現(xiàn)在及潛在的客源發(fā)生地為研究的出發(fā)點。根據(jù)旅游輸出國與接待國之間的距離，可把酒店市場細(xì)分為遠(yuǎn)程旅游市場和近程旅游市場；根據(jù)旅游者的客流量，可把酒店市場細(xì)分為一級市場和二級市場；根據(jù)旅游發(fā)生國或發(fā)生地的不同，可以把酒店市場細(xì)分為不同國家或地區(qū)的旅游市場。
        （2）人口細(xì)分方法。即根據(jù)旅游者的年齡、性別、家庭規(guī)模、婚姻狀況、收入水平、職業(yè)、文化程度、民族、宗教信仰、社會階層等人口特征因素，將簡單市場劃分為若干個亞市場。
 

 

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