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概述酒店營銷的解決方案
Post by hotelcis, 2015-6-4, Views: CRM軟件解決方案
公司越來越需要以整體企業(yè)的視野來面對其行銷流程的酒店營銷解決方案。此技術必須能幫助公司對顧客關系價值橫跨通路與產(chǎn)品線作最佳化配置。當然，對今日的大部分企業(yè)而言，必須包括互動的領域。
主要的CRM應用供應商提供的解決方案皆針對以下三個元素：自動化行銷體系、銷售人員自動化機制以及顧客支援和專業(yè)服務。
這些解決方案確實整合了顧客（電話）行銷接觸點、銷售、求援專柜甚顧客生命周期管理等供決策人員運用。
Siebel是CRM市場上最大的供應商，其本專長為針對自動銷售的強大而健全的支持技術。使之成為一個真正的CRM供應商的關鍵行動是數(shù)年前獲得的電話中心技術。
Siebel的成熟伴隨著用戶、服務器結構的潮流，而且它還察覺到必須在此技術上繼續(xù)深耕。
Siebel推出的市場上首套完全以網(wǎng)絡為基礎的企業(yè)CRM應用產(chǎn)品Siebe99，在與互聯(lián)網(wǎng)緊密結合方面有明顯進展。
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Tags: 酒店營銷
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