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人生下來就有一種氣質，或慢慢地在成長之中，由于環境的影響而形成了一種特定的行動模式。嚴格地說，前者本來就有的，我們稱之為氣質，后者，我們稱之為個性。

再包括個人的感情和想法，就變成了個人的行為。這種行為是不容易改變的，且因人而異，是故就形成了所謂的個性。

每個人的個性都不單純，有時雖不怎么明顯，也不怎么極端。但倘若把人的個性加以分類，則種類很多，又非常復雜。

尤其是主管在管理VI設計者時，必須充分地了解VI設計者的個性。是內向還是外向性的，是樂天派還是悲觀的，是合 群的還是孤獨的，是能交際的還是不善于交際的，是倔強的還是軟弱的，是爽朗的還是陰沉的，是敏感的還是遲鈍的，是能合作的還是不能夠合作的，是能夠獨立的還是依賴他人的等等，都要能充分地認識。

假使能從以上這些觀點觀察VI設計者，就可以掌握VI設計者的特性了。

但是，有些主管很容易犯錯，假如他認為一個VI設計者是這樣的一種人時，他就會固執地不再改變他的想法了。

人若固執于第一次所下的判斷就容易犯錯誤，更何況人的心理，經過了一段時間定會發生變化的，再加上對VI設計的知識、能力、性格也會因為工作環境、經驗、年齡等因素而發生變化。

 于是，主管對于VI設計者的觀察，要時時注意他的變化。有的VI設計者，如果他有了煩惱，有了欲望不滿和糾葛情形發生，且愈來愈嚴重時，他就會改變平時一貫的態度。

因此，主管必須經常觀察VI設計者，了解VI設計者，不可以忽視他態度的改變，以及困擾問題的存在，必要時，也要和VI設計者談談解決問題的方法，甚至協助他，給他一個適當的處置。