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(1)競爭環境判斷
競爭環境判斷包括對整個大環境和各區域的小環境的判斷。不同酒店標識設計的市場重點不同,資源投入也有差異,造成了不同區域間競爭環境各有特點,因此計劃執行不能一刀切,應根據不同區域市場競爭環境的差異進行相應調整,使計劃符合實際狀況。
(2)行業趨勢判斷
某些行業發展變化很快,而各區域間行業的發展是不平衡的。因此,在計劃的執行過程中,商家要根據行業發展狀況的分析提出相應措施,使計劃符合設計業不同發展階段的特點。
(3)消費趨勢判斷
消費趨勢是指顧客消費心理和特殊消費行為模式的變化趨勢。
實例
在全世界酒店行業中,希爾頓酒店最早注意到單身女性顧客的特殊性。為此,它早在1974年就在美國阿爾克茨州-希爾頓酒店里開辟了專門的女子專用樓層,為單身女性提供旅途中的一切便利。30多年來,希爾頓一直致力于為女性消費者提供更加專業、更加細致的服務,從而贏得了大批女性顧客。
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