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酒店VI設計在日常業務活動中,需要使用和接觸的資料很多,主要包括:
酒店VI設計的基本情況介紹、宣傳小冊子、宴會和會議宣傳冊、餐飲促銷資料、房價表、明信片、銷售袋、營銷手冊、往來電傳、傳真、信件、協議書、合同副本、客房檔案、重點顧客檔案、各種報表、記事本、人員銷售記事卡、銷售報告表等。
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為了提高工作效率,適應市場競爭,酒店VI設計經理要搞好這些資料的管理,將資料分為以下幾類:
宣傳資料類,經營表格類,協議,合同書類,業務通訊類,內部通知、啟事、文件類,顧客檔案類,致電顧客檔案類,團隊顧客類,零散顧客類和長包房顧客類等。
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